iptal & iade

i. kişiye özel

    kişiye özel hizmetlerimizin iptal ve iadeleri, verilecek hizmetin doğası gereği yapılacak sözleşme üzerinde belirtilecektir. 

ii. genel koşullar

    a. iptaller yazılı olarak, tarafınıza fatura kesilmişse hizmete ait faturanın ilişikli olduğu e-posta yoluyla yapılmalıdır.
    b. rezervasyonların iptali ancak tarafınıza e-posta yoluyla bildirim gönderdiğimizde ve tüm ücretlerin geri gönderimi tamamlandığında gerçekleşir.
    c. guideist'in tüm hizmetleri bir bütündür; bundan ötürü bir rezervasyon gerçekleştikten sonra, mücbir sebep veya şahsî tercih kaynaklı herhangi bir sebepten ötürü istifade edemeyeceğiniz/etmeyeceğiniz bir hizmet kısmıyla alâkalı herhangi bir kısmî iade sözkonusu olamaz.
    ç. kredi kartının yetkisiz kullanımıyla bir rezervasyon yapılması ve hizmetin gerçekleşmesi durumunda herhangi bir iade yapılmaz.